قوانین و مقررات آرسی تک
فروشگاه آرسی تک به عنوان بزرگترین و تخصصی ترین فروشگاه محصولات رادیو کنترلی یا آرسی برای رفاه حال مشتریان عزیز و همچنین بهبود کیفیت خدمات رسانی و ارسال محصولات به خریداران محترم بر پایه قوانین و سیاستهای رسمی این شرکت فعالیت نموده ، آرسی تک یک فروشگاه اینترنتی با پشتیبانی قوی و درخور مشتریان عزیز می باشد که پیرو قوانین رسمی خرید و فروش جمهوری اسلامی ایران است و فعالیت خود را از سال ۱۳۹۰ به صورت تخصصی در این زمینه آغاز نموده است، قوانین و مقررات آرسی تک ، در زمینه خرید محصولات وب سایت در این قسمت به حضور شما سروران عزیز تقدیم می گردد.
توجه داشته باشید کلیه اصول و رویههای آرسی تک منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است و متعاقبا کاربر یا مشتری نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر یا مشتری است. در صورتی تغییری که در قوانین و مقررات آرسی تک ، و سرویسهای این شرک در آینده ایجاد شود، در همین صفحه منتشر و به روز رسانی خواهد شد و شما توافق میکنید که استفاده مستمر شما از سایت به معنی پذیرش هرگونه تغییر است.
قوانین و مقررات آرسی تک
تعریف کالا
هر محصولی که در وب سایت آرسی تک قابل رویت بوده و بر روی آن قیمت درج شده است و قابل سفارش و خرید می باشد ، در وب سایت آرسی تک کالا نامیده می شود.
کالاهایی که در وب سایت آرسی تک به فروش می رسند همگی دارای برگه رسمی واردات گمرکی ایران بوده و بر پایه همکاری طرح مبارزه با قاچاق کالا، به هیچ وجه کالای بدون مجوز گمرکی جمهوری اسلامی ایران ، در این وب سایت به فروش نخواهد رسید. بنابراین کلیه قیمتهای درج شده بر روی کالاهای فروشگاه با احتساب هزینه های گمرک و احتساب مالیات بر ارزش افزوده و تخفیفات فصلی یا مناسبتی تقدیم حضور مشتریان محترم می گردد.
محصولات ارائه شده در وب سایت، یا توسط آرسی تک از شرکت‌های معتبر و واردکنندگان رسمی و قانونی خریداری و عرضه می‌شود و یا برخی فروشندگان با آرسی تک همکاری می‌کنند و محصولات خود را به واسطه این فروشگاه اینترنتی، به صورت آنلاین به فروش می‌رسانند. منظور از کالای فروشندگان، گروه دوم است و فروشنده، شخصی حقیقی یا حقوقی است که محصول خود را در وب‌سایت آرسی تک عرضه کرده، به فروش می رساند. همچنین اعتبار فروشنده‌ها توسط آرسی تک بررسی و مدارک مورد نیاز از ایشان اخذ می‌شود.
تعریف مشتری
هر شخص حقیقی یا حقوقی که دارای ملیت ایرانی یا خارجی داشته و دارای کد ملی یا کد اقتصادی معتبر می باشد که در سایت آرسی تک ثبت نام کرده و کالایی از محصولات سایت را سفارش دهد ( به صورت تلفنی ، خرید حضوری و یا ثبت نام در سایت) مشتری نامیده می شود.
مشتری یا کاربر میتواند در سایت ثبت نام کرده و محصول مورد نظر خود را از طریق ثبت نام آنلاین و سفارش آنلاین ثبت نماید ، در مقابل آرسی تک متعهد می گردد کلیه محصولات ثبت شده توسط مشتریان محترم را ، تست کامل نموده و به صورت تست شده بدون هیچگونه مشکلی با برچست کنترل شد و برچسب سلامت فیزیکی محصول ، برای خریداران عزیز ارسال نماید.
نحوه ثبت ، پردازش و ارسال محصولات
روز کاری به معنی روز شنبه تا پنج شنبه هر هفته ، به استثنای تعطیلات عمومی در ایران است و کلیه سفارشهای ثبت شده در طول روزهای کاری و اولین روز پس از تعطیلات پردازش می‌شوند. آرسی تک به مشتریان خود در ۷ روز هفته و ۲۴ ساعت در روز امکان سفارشگذاری می‌دهد.
کلیه سفارشهای ثبت شده در سایت آرسی تک به وسیله ارسال کد سفارش از طریق پیام کوتاه و پیش فاکتور از طریق ایمیل، در صف پردازش قرار میگیرند. آرسی تک همواره در ارسال و تحویل کلیه سفارشهای ثبت شده، نهایت دقت و تلاش خود را انجام می‌دهد. با وجود این، در صورتی که موجودی محصولی در آرسی تک به پایان برسد، حتی پس از اقدام مشتری به سفارشگذاری، حق کنسل کردن آن سفارش و یا استرداد وجه سفارش برای آرسی تک محفوظ است و یا مشتری میتواند به جای کالای به اتمام رسیده، محصول دیگری را جایگزین کند.
در صورت بروز مشکل در پردازش نهایی سبد خرید مانند اتمام موجودی کالا یا انصراف مشتری، مبلغ پرداخت شده طی ۲۴ الی ۴۸ ساعت کاری به حساب مشتری واریز خواهد شد.
آرسی تک مجاز است بدون اطلاع قبلی نسبت به توقف سفارشگیری جدید، اقدام و فروش خود را متوقف کند و کلیه سفارشهای ثبت شده قبل از توقف سفارشگیری، پردازش و ارسال می‌شود. حق قطع فروش کلیه و یا بخشی از محصولات به هر دلیلی مانند اتمام موجودی کالا بدون اطلاع قبلی، برای آرسی تک محفوظ است.
در صورت بروز هرگونه خطا نسبت به درج قیمت و ارزش ریالی کالاهای موجود در سایت آرسی تک ، حق بلا اثر نمودن سفارش و خرید انجام شده توسط مشتری، برای آرسی تک محفوظ است.
آرسی تک در اسرع وقت وجوه دریافتی را به حساب اعلام شده توسط مشتری واریز و عودت می‌نماید و مشتری با ورود به سایت آرسی تک می‌پذیرد از این امر آگاهی داشته و در این خصوص ادعایی نخواهد داشت.
کاربران باید هنگام سفارش کالای مورد نظر خود، فرم سفارش را با اطلاعات صحیح و به طور کامل تکمیل کنند. بدیهی است درصورت ورود اطلاعات ناقص یا نادرست، سفارش کاربر قابل پیگیری و تحویل نخواهد بود. بنابراین درج آدرس، ایمیل و شماره تماس‌های همراه و ثابت توسط مشتری، به منزله مورد تایید بودن صحت آنها است و در صورتی که این موارد به صورت صحیح یا کامل درج نشده باشد.
آرسی تک جهت اطمینان از صحت و قطعیت ثبت سفارش میتواند از مشتری، اطلاعات تکمیلی و بیشتری درخواست کند. همچنین، مشتریان می‌توانند نام، آدرس و تلفن شخص دیگری را برای تحویل گرفتن سفارش وارد کنند و اگر مبلغ سفارش از پیش پرداخت شده باشد، تحویل گیرنده سفارش هنگام دریافت کالا باید کارت شناسایی همراه داشته باشد.
امکان پرداخت در محل برای سفارش‌هایی که از طریق باربری ارسال می‌شوند وجود ندارد و لازم است پیش از ارسال، مبلغ اینگونه سفارش‌ها از طریق پرداخت کارت به کارت یا پرداخت اینترنتی تسویه شود.
تحویل سفارش در اماکن عمومی همچون کافه، کافی نت، رستوران، هتل و مانند آن امکان‌پذیر نیست و لازم است آدرس تحویل، دقیق و قابل استناد باشد
سیستم پرداخت پس از تحویل در حال حاضر فقط برای مشتریان ساکن تهران مقدور است ، و کلیه کاربران خارج از محدوده سرویس دهی پیک آرسی تک جهت نهایی نمودن خرید خود باید وجه محصول را از طریق کارت به کارت و یا تسویه حساب اینترنتی ، پرداخت نموده تا سفارش مورد نظر نهایی و قابل ارسال باشد.