پاسخ به پرسش های متداول
پاسخ به پرسشهایی که ممکن است در نظر شما به عنوان یک مسئله یا سوال مبهم به نظر برسد یکی از مهمترین وظایفی است که به عهده یک فروشگاه اینترنتی معتبر است ، در این بخش میخواهیم کلیه سوالهایی که پر تکرار هستند و برای خیلی از علاقه مندان مهم باشد به صورت کامل پاسخ داده ایم و امیدواریم که این بخش بتواند رضایت شما عزیزان را در جهت خدمت رسانی هر چه بهتر ما جلب نماید.
چگونه به آرسی تک اعتماد کنیم؟
آرسی تک یک شرکت مشاوره و فروشگاه اینترنتی فعال در زمینه محصولات کنترلی و تجهیزات تصویر برداری هوایی از سال ۱۳۹۰ تا کنون و با یک تیم متخصص در این حوزه در خدمت شماست ، ما فقط یک فروشگاه اینترنتی نیستیم و به صورت حرفه ای در زمینه کوادکوپتر و مشاوره خرید کوادکوپتر و خرید پهپاد در خدمت علاقه مندان هستیم ، آدرس دفتر در تهران ، شماره تماس تلفنهای ثابت و نماد اعتماد الکترونیکی از وزارت صنعت و معدن همگی گویای اصالت و تجربه کاری ما می باشد ، از همه مهمتر مشتریان ما هستند که تجربه مشاوره و خرید از آرسی تک را داشته اند که از نظر ما بزرگترین سرمایه فروشگاه می باشند.
آیا میتوانم سفارش خود را در محل پرداخت کنیم؟
بله ، در حال حاضر کلیه سفارشهایی که در استان تهران ثبت می شوند میتوانند به صورت حضوری در هنگام تحویل کالا وجه محصول را در محل پرداخت نمایند ، اما سفارشهای خارج از استان تهران و شهرستانها باید از طریق واریز وجه به صورت کارت به کارت یا خرید به صورت آنلاین پرداخت خود را نهایی کرده و سفارش خود را در اسرع وقت تحویل بگیرند.
روشهای خرید از آرسی تک چگونه است؟
فروشگاه آرسی تک به عنوان یک فروشگاه اینترنتی معتبر روشهای خرید متنوعی را برای کاربران و علاقه مندان به هلی شات و پهپاد در نظر گرفته است ، خرید به صورت آنلاین از درگاه پرداخت اینترنتی مستقیم بانکی ، خرید به صورت پرداخت در محل برای استان تهران ، خرید به صورت حضوری در دفتر فروشگاه آرسی تک از روشهای خرید محصول از فروشگاه آرسی تک می باشد.
طریقه ارسال محصولات به چه شکل است؟
روشهای ارسال کالا برای تهران ، ارسال از طریق پیک موتوری است و در سایر استانها از طریق پست پیشتاز و شرکتهای باربری همانند تیپاکس انجام می گردد ، البته در پاره ای از موارد همانند ارسال کالاهای کوچک و قطعات برای شهر تهران از طریق پست پیشتاز نیز ارسال می گردد.
آیا هزینه ارسال محصولات رایگان است؟
بله هزینه ارسال کالاهای بالای ۵۰۰ هزار تومان به کل کشور کاملا رایگان است ، هزینه ارسال برای محصولات پایینتر از ۵۰۰ هزار تومان طبق نرخ مصوب شرکتهای باربری یا شرکت پست جمهوری اسلامی ایران محاسبه شده و از طریق بخش خرید کالا در قسمت حمل و نقل بر روی فاکتور خرید قابل محاسبه و پرداخت است.
چگونه از سالم بودن محصولات اطمینان داشته باشیم؟
کلیه محصولاتی که خریداری می شوند توسط بخش پشتیبانی فنی تست سلامت شده و با برچسب کنترل شد تحویل مشتریان گرامی می گردند ، با این حال جهت اطمینان خاطر خریداران محترم ، کلیه محصولات تا ۴۸ ساعت شامل گارانتی تعویض و مهلت تست قرار خواهند داشت شما میتوانید جهت کسب اطلاعات بیشتر و مشاهده شرایط گارانتی ۴۸ ساعته را از بخش مربوطه مطالعه نمایید.
چگونه میتوانیم سفارش خود را پیگیری کنیم؟
زمانی که خرید شما از فروشگاه نهایی شود ، کد رهگیری سفارش و کد رهگیری ارسال محصول برای شما پیامک می گردد ، چنانچه به هر دلیل کد رهگیری سفارش خود را دریافت نکرده اید میتوانید با بخش فروش تماس گرفته و مرسوله خود را رهگیری نمایید ، مدت زمان ارسال محصولات برای خریداران گرامی به صورت زیر می باشد:
کلیه سفارشهای تهران که تا ساعت ۱۷ همان روز سفارش در سایت ثبت گردند در همان روز ثبت سفارش به دست مشتریان ارجمند خواهند رسید ، کلیه سفارشهای شهرستان توسط پست پیشتاز یا شرکتهای باربری از ۲۴ تا ماکزیمم ۴۸ ساعت پس از ثبت سفارش برای مشتریان گرامی ارسال خواهند شد.
آیا امکان خرید حضوری در آرسی تک وجود دارد؟
بله ، امکان خرید حضوری و تست محصولات در فروشگاه آرسی تک به صورت حضوری وجود دارد ، برای مراجعه حضوری و خرید محصول میتوانید به آدرس دفتر آرسی تک مراجعه نمایید ، اما از جاییکه ماهیت فروشگاه آرسی تک فروش اینترنتی است برای مراجعه حضوری باید با بخش فروش حضوری با شماره تماس ۰۲۱۸۸۲۲۶۰۷۸ تماس گرفته و هماهنگ بفرمایید.